Мы дорожим своей репутацией, поэтому относимся с большой ответственностью к гарантийному и сервисному обслуживанию.

В вопросах гарантии мы действуем строго в рамках Закона Украины "Про захист прав споживачiв" в редакции от 15 декабря 1993 года № 3682-XII с последующими изменениями и дополнениями.

Если в течении двух недель вы обнаружили, что товар не исправен, мы обменяем неисправный образец товара на новый. Мы не забираем у Вас товар для ремонта. Мы меняем его на новый! Вам не надо ждать, волноваться, ходить по сервисным центрам, Вы просто получите абсолютно новенький товар.Если приобретенный у нас товар вышел из строя по прошествии 2 недель, но в пределах гарантийного срока, мы берем его на ремонт. В соответствии с гарантийными обязательствами, ремонт товара в течение гарантийного срока, обозначенного в документах, осуществляется БЕСПЛАТНО.

Гарантийный срок и условия эксплуатации на каждый вид продукции указан в описании конкретного товара.

Гарантия на товары

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.

Обратите внимание:
Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

Для обеспечения гарантийного ремонта или обслуживания оборудование должно быть передано в сервисный центр.
Транспортные расходы не включаются в данные гарантийные обязательства.
При обращении в сервисный центр покупатель обязан указать на характер и проявление неисправности.

Гарантийные обязательства аннулируются, если:
Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: наклейки, голограммы, пломбы и др.
Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.
Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные тех. условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.
Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца.
Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц.
Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.
Представителем сервисной службы было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.).